Chính Sách Bả o Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

28bbet ("chúng tôi", "Công ty") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://28bbet.net, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí trực tuyến khác dành cho người chơi tại Việt Nam và các quốc gia được phép.

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập trang web https://28bbet.net
• Người chơi đã đăng ký tài khoản tại 28bbet
• Người dùng sử dụng ứng dụng di động của 28bbet (nếu có)
• Bất kỳ ai tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của 28bbet

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. 28bbet không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

28bbet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh Căn cước công dân, Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, nội dung khiếu nại, phản hồi

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Trang nào bạn truy cập, thời gian lưu lại, luồng điều hướng trên trang web
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, số tiền đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa (xem thêm Điều 7)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 28bbet có thể nhận thông tin từ các nguồn bên ngoài như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…), hoặc từ các chương trình giới thiệu bạn bè. Mọi thông tin nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật này.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

28bbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

28bbet cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

28bbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều Khoản và Điều Kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC), và báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích kinh doanh chính đáng của 28bbet, như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, và cải thiện trải nghiệm người dùng — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như tiếp thị qua email hoặc cá nhân hóa quảng cáo, 28bbet chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

28bbet tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể được quy định dưới đây, 28bbet có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ (Bên xử lý dữ liệu)

28bbet hợp tác với các đối tác kỹ thuật và vận hành đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây, và công ty xác minh danh tính. Các bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 28bbet và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Cơ quan pháp luật và quản lý

28bbet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn tội phạm nghiêm trọng như rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.

5.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 28bbet tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

28bbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) tại cơ sở dữ liệu
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công SQL injection, XSS
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi chuyên gia bên thứ ba độc lập
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho tài khoản nội bộ của nhân viên 28bbet

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

28bbet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML/KYC)
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: 12 tháng
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng

6.3. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 28bbet cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

28bbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

7.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 28bbet hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào thông qua dữ liệu thống kê tổng hợp và ẩn danh.

7.2. Kiểm soát cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng sử dụng các dịch vụ của 28bbet, bao gồm việc đăng nhập và đặt cược.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 28bbet đang lưu trữ và xử lý:

9 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên

28bbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc theo giấy phép hoạt động quốc tế của 28bbet và là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi.

9.1. Các biện pháp bảo vệ người chơi trẻ em

• Yêu cầu xác minh ngày tháng năm sinh bắt buộc khi đăng ký tài khoản
• Quy trình KYC bắt buộc xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Tự động đình chỉ và điều tra các tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi
• Không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi

9.2. Phát hiện tài khoản người chưa đủ tuổi

Nếu 28bbet phát hiện hoặc có lý do để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó, tiến hành điều tra và nếu được xác nhận, đóng tài khoản vĩnh viễn. Mọi tiền thắng cược trong giai đoạn này có thể bị giữ lại theo quy định.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

28bbet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc các chuẩn mực bảo mật mới nhất trong ngành.

10.1. Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính Sách Bảo Mật, 28bbet sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thông báo nổi bật trên trang web 28bbet
• Tin nhắn trong hộp thư nội bộ của tài khoản

10.2. Chấp thuận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 28bbet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được nêu tại Điều 8.